穿一件印有“长安少年”字样的白色T恤，憨憨地笑着，面对手机镜头，窦凯峰略显紧张。

2020年7月3日，窦凯峰走进直播间，变身网络主播。

但是，窦凯峰要做的不是带货，而是带岗。直播间也不是设在某个屋子，而是在面积达25平方公里的西安软件新城中不停移动。

从事人力资源工作20多年，现任西安软件新城管理办公室主任的窦凯峰第一次参与这样的招聘——企业HR变身主播，高管和不同岗位的员工成为直播间的嘉宾，带着屏幕另一端的网友边走边看，了解园区、企业的边边角角。直播过程中，主播时不时拿出二维码提醒大家扫码查看岗位、投递简历。

近期，在西安市人社局、华商传媒集团的组织下，这样的直播带岗活动已在西安上演6场，提供上万个就业岗位，吸引近3000万人次在线观看。

直击：车间、园区成了直播间

“招聘还能这么玩”“爱了爱了”“简历已投”……直播带岗活动的页面，总被这样的评论刷屏。

从隆基绿能股份有限公司，到西安小六饮食（集团）股份有限公司；从西安万科企业有限公司所在的曲江创意谷产业园区，到陕西汽车控股集团有限公司；从西安软件新城，到中航工业西安航空计算技术研究所……偌大的工厂、园区、研究所，被浓缩在小小的手机屏幕上，与网友“亲切”见面。

在陕西汽车控股集团有限公司的总装车间，一台台重型卡车在现代化生产线上诞生，一个个基层员工与中国制造紧紧相连。公司的官方介绍成为鲜活画面，“一带一路”上闪亮的陕西名片也愈加清晰。

走进西安小六饮食（集团）股份有限公司的中央厨房，网友看到了一个不同于小六汤包门店的天地，有成熟的供应链服务体系、有独具特色的新员工拜师仪式、有作为员工上岗第一站的汤包学院……

对于求职者而言，不仅能听到公司和岗位的介绍，还能直观地看到工作环境、工作状态。

“穿梭在企业的办公区、休闲区、食堂，围观员工日常的工作状态，氛围轻松、代入感强，网络招聘也有了温度。”网友评价，这样的招聘让人耳目一新。

值得一提的是，直播带岗活动中，不仅有单个企业招聘，还有“组团”招聘——西安万科企业有限公司联合众多业务板块以及曲江创意谷商圈商户、租户共38家企业进行了一场“万科联盟招聘”，提供的上千个岗位涵盖从一线服务到企业高级管理等各层次；西安软件新城以园区专场方式招聘，参与企业达到110余家，提供岗位近5000个。

颠覆：招聘也能有体验感

“1743万！”2020年7月2日，回忆起一周前公司直播带岗的在线观看人数，西安万科企业有限公司党委副书记、人力合伙人李莹仍抑制不住欣喜。

怎么会想到用直播的方式做招聘？李莹说，当西安市人社局找到她时，双方“一拍即合”。

“万科在西安不仅有综合住区，还有商业、办公、教育、物业等众多业务板块，我们所在的曲江创意谷也有许多商户和租户。过去招聘，我们都是单枪匹马，慢慢地我们也在思考，能否尝试联合起来，提供更多元的岗位，吸引更多求职者，这也非常符合万科‘合伙人’的理念。直播带岗给我们提供了一次很好的机会。”

尽管已有丰富的“云招聘”经验，但李莹觉得，直播对于他们而言依然是一次“颠覆”。“将什么展示给求职者，如何展示？都是挑战。”李莹清楚，直播意味着没有NG，是仅有一次的机会。

“联盟”“文化”“吸引力”——经过讨论，李莹的团队确定了几个关键词，再将问题进一步细化。

如何安排路线，在有限时间内串联起众多岗位？他们在设计出路线雏形后接连进行了5次排演，不断优化方案。

如何呈现内容，在介绍岗位的同时展现公司的精神内核？他们选择了用人物呈现，希望求职者从员工的真实经历中看到在此能够获得的事业成长平台、对在此工作的幸福感产生共情。

如何设计细节，尽可能长时间地吸引注意力？他们在直播中加入抽奖等互动环节，增强网友的参与感。

“慢慢摸索下来，我们变‘宣贯’为‘展示’，希望求职者变‘想象’为‘感受’，获得一种真实的体验感。”李莹说。

不少企业相关负责人表达了类似的观点。

“如何尽量全面地展示企业？如何让求职者尽可能多地了解岗位？我们进行了很多讨论。起初犹豫要不要展示厨师、服务员等基层岗位的日常工作状态，因为这样的岗位可能看起来不太‘高大上’，最终我们一致认为基层岗位是公司的重要组成部分，应该客观呈现，让大家看到一个真实的小六。此外，我们还专门安排员工回复直播评论区的网友提问，及时与大家互动。”西安小六饮食（集团）股份有限公司人事部经理关康英说。

尽管准备充分，实际直播过程中却常常充满“意外”。

向HR突然提问、随机邀请员工出镜、围观正在进行的面试……同样作为直播带岗的主播，西安市人社局人才中心副主任廉宏彬和华商传媒集团记者往往承担这样的角色。“我们从旁观者的视角代求职者提问，在‘出其不意’中给予求职者更真实的体验感。”廉宏彬说。

求变：用“走出去”换“走进来”

随着直播的进行，一封封来自全球各地的简历投进了企业人事部门的邮箱。截至2020年7月8日，西安小六饮食（集团）股份有限公司收到1100多份简历，20多人已经入职。“万科联盟招聘”收到约2500份简历，各家企业陆续开始面试。

除了引才作用明显，直播带岗还带来了更大的意外之喜。直播后两天，小六汤包门店的营业额相比此前一周同时段增长3.53%，许多顾客一边就餐一边咨询招聘事宜。直播后一周内，曲江创意谷日均客流量增加约30%。

“这样的关注度和吸引力，在以往的招聘会是难以想象的。相信这种关注还会在很长一段时间内发挥作用。”从事人事人才工作22年的廉宏彬对此非常感慨。

在廉宏彬看来，直播带岗活动最为可贵之处是用人单位怀揣开放姿态，从幕后走到台前，用主动“走出去”换人才“走进来”。

一手牵起用人单位，一手牵起求职者。近年来，廉宏彬所在的西安市人社局人才中心为优化就业服务进行了许多探索。2018年起，他们陆续策划拍摄了《大西安在等你》《长安十二面试官》等视频，在对外招聘时用以形象宣传。“我们跟随城市发展的步伐，向外界展示一个充满活力的西安。直播带岗是又一次全新探索，依托新技术、新平台，我们与多家企业一起向全球人才发出真诚邀约。”廉宏彬说。

随着直播带岗活动的推进，很多用人单位主动找到主办方，希望加入直播带岗的队伍。廉宏彬觉得，“这中间有一种引才思路上的转变。”

李莹认为，这是一种从“坐销”到“行销”、从“招人”到“找人”的转变。“只有主动‘走出去’，消除和求职者的信息不对称，拉近和求职者的距离，我们才更容易寻找到同心同路的事业合伙人。”

关康英提到，过去求职者往往上岗后才慢慢熟悉自己从事的岗位，现在企业主动改变这个过程，让求职者提前了解，这样的招聘会更加高效，入职员工的稳定性也会更高。

在西安，直播带岗活动将持续进行。“企业类型和就业岗位将越来越多样。在前期主要联合大企业招聘的基础上，我们将更多地以区县专场的形式让更多‘小而美’的企业参与其中。”廉宏彬介绍。

记者手记

直播带岗：一个城市张开的双臂

在直播间打造爆款商品的主播，正在重新定义电商，甚至重新定义零售。在直播间招揽英才的企业HR，也在重新定义招聘，甚至重新定义用人单位和求职者之间的关系。

多数人印象中的招聘，离不开侃侃而谈的宣讲、正襟危坐的面试。求职者对于用人单位的了解，常常局限于简短的介绍、冷冰冰的数据，至于自己上岗后究竟是怎样的工作状态、能够获得怎样的职业发展，往往只能通过人力资源部门工作人员的描述进行想象。

直播带岗，在有限时间内向求职者尽可能多地、鲜活生动地展现用人单位的面貌，很大程度上打破了双方的沟通壁垒，拉近了双方的心理距离。这样一来，有利于实现更高效的人岗匹配，正如企业相关负责人向记者提到的“更容易找到同心同路的事业合伙人”“入职员工的稳定性也会更高”。

一场场直播带岗活动，看似隔着屏幕，却有了更多人情味。政府部门创新思路，借助新技术、新平台促进人岗对接，更好地服务求职者和用人单位。用人单位主动吸引求职者而非被动“坐等”，实时互动、亲近交流而非“高高在上”，通过上到企业高管下到一线员工的面孔和声音，展现企业环境和文化，更好地满足了求职者的需求。

这样的招聘，是疫情防控期间政府部门和用人单位对“不见面”招聘方式的创新，更是具有长远意义、转变招才引智思路的探索。我们欣喜地看到，越来越多的用人单位正加入其中，大型企业、中小微企业，国企、民企，规模、类型和涉及行业众多。

这样的招聘，让我们感受到用人单位的真诚、政府部门的担当，更感受到一个城市的温度、一个城市张开双臂拥抱人才的态度。