这两天,山东省潍坊高新区一家电器维修部的孙志强正盘算着要变更营业执照的经营范围,可由于自己身患残疾,腿脚不好,考虑到以往办个证都需要来来回回跑好几趟,变更的事也成了孙志强的“心病”。

　　“之前也办过类似的业务,不仅需要准备各种各样的材料,还得在不同的办事单位之间来回跑,想想都愁。”孙志强说。可再愁也得办,孙志强拄着拐杖早早出门,带着身份证与营业执照来到了市场监管局窗口,本想先咨询办理业务所需材料。窗口工作人员考虑到孙志强腿脚不便,本着“想群众之所想、急群众之所急”的服务理念,直接为孙志强现场准备申请材料、复印身份证件,经孙先生最后确认签名,窗口工作人员受理材料通过后,立即交由后台审核人员核准,十分钟后孙志强便拿到了变更后的营业执照。

　　“这次过来本想着就是问问要准备什么样的材料,没想到我只签了一次名字,等了十分钟,就拿到了营业执照。”一次性办好,虽然天气冷了,但工作人员服务确确实实让他感受到了温暖与感动。

　　“设身处地为群众着想,立足本职为群众办事,是我们深入贯彻落实‘一次办好’改革要求的体现。”市场监管局驻政务中心窗口负责人金筱洁说,今年以来,高新区市场监管局瞄准企业和群众办事所面临的痛点、堵点、难点问题,深入推进“一次办好”改革,以服务群众为宗旨,以提高效率为抓手,简化优化办事流程,改进创新服务方式,出台了一系列利企便民举措,为群众提供优质、便捷、高效服务,最大程度便利群众办事创业,提升群众满意度,打造优质高效的营商环境,释放市场主体活力。

　　“改革的目的就是为了方便群众,让群众跑一趟腿,办多个事。”高新区市场监督管理局党委副书记张波说,市场监管局将持续深化商事制度改革,落实“一次办好”,简化申请手续,优化服务流程,降低办事门槛,强化服务意识,丰富服务内容,拓展服务渠道,创新服务方式,提高服务质量,让群众办事更方便、创业更顺畅,为大众创业、万众创新营造快捷宽松的市场准入环境和优良便利的创业营商环境,让人民群众充分感受改革带来的便利。

　　打造“一次办好”营商环境,不仅仅体现在企业营业执照办理上,高新区还将企业登记注册、公章刻制、税务信息补录和发票申领、银行开户等企业开办涉及到的多个环节进行整合重构,最大限度压缩开办时间,实现“一次办好”。

　　目前,潍坊高新区已梳理出餐饮业设立、新生儿事项办理、民办幼儿园设立、社区门诊设立、企业职工退休等15个领域的“一链办理”,这一模式也被全省推广。