2020年以来，面对疫情对外资外贸带来的巨大挑战，苏州工业园区税务部门从落实减税降费、提高出口退税率等优惠政策，到加快出口退税速度、深化“银税互动”等服务举措，助力企业促稳提质、危中寻机、逆势突围。上半年，园区税务部门累计为2318户企业审批出口退（免）税85.77亿元。

苏州工业园区是改革开放的高地，外资企业数量近5000家，2020年1至5月进出口总额达2447.1亿元。为了稳定外资外贸，帮助企业把失去的时间抢回来、把落下的订单补回来，园区税务部门利用自身团队建设中的人才优势，积极组建“涉外服务专家团队”，推出“全英文订单式培训”、定制英文版减税降费手册等个性化服务，有针对性地对“引进来”企业开展一对一宣传辅导，积极推动各类税收优惠政策兑现“再提速”，缩短企业需求满足时限，帮助缓解企业资金压力。

艾博生物在一次增值税申报后，园区税务部门通过税收大数据及时发现，该公司因扩大原材料采购增加了72万元的增值税进项留抵税额，团队成员第一时间联系企业，开展实务操作辅导，帮助企业办理退税。“不到两个小时，72万元的进项留抵退税就审批通过了！”该公司财务经理刘珊珊说。

苏州奕雅达贸易有限公司主要从事个人护理产品、家庭清洁用品的进出口贸易，因业务和防疫物资相关，公司业务量激增，采购成本随之增加，而销售回款又存在滞后。园区税务部门主动对接服务，针对公司资金周转问题，为其推荐“银税互动”项目。“在线上‘金融街’提交申请后，几分钟这笔100万元的信用贷款就到了账上，真是解了我们的燃眉之急！”该公司总经理周斌说。

自2019年9月至2020年5月中旬，园区共有2200多户企业通过“银税互动”，累计获得14.6亿元授信金额，各银行金融机构累计发放贷款4800余笔，发放贷款金额达27.21亿元。