第六届中国国际进口博览会11月10日在上海落下帷幕，本届进博会多项指标创历史新高，取得多项成果。国家会展中心（上海）作为进博会承办机构之一，也在现场服务、绿色办博等方面收获了诸多好评，国家会展中心（上海）有限责任公司总裁助理章伟民在现场接受中国经济网记者采访时表示，进博会的服务提升汇聚着各方力量，国家会展中心（上海）今后还将在精细化服务上下功夫。

　　章伟民介绍，今年进博会第一个也是最大特点就是人气旺，基本恢复到了2019年的水平，来自全球128个国家和地区的参展企业，包括100多位全球500强和行业龙头企业高管到场参加。主办方在参展企业和观众组织方面也下足了功夫，彰显中国高水平对外开放新格局。第二是绿色办博。“零碳进博，零塑办博”是进博会从第三届就开始就倡导的绿色办博理念，在零碳零塑办进博的过程中，进博会从展台上已经实现了100%的绿色搭建目标，本届进博会首次实现全绿电。在服务保障上，展馆供应的餐饮盒饭包装都是可降解材料，也完成100%绿色零售目标。今年进博会和蔚来新能源车合作，也在践行倡导绿色出行的理念。

　　章伟民表示，进博会对参展企业倡导绿色进博、绿色参展取得了很好的响应。比如在本届进博会消费品展区的无印良品，他们在在中心展区搭建完成后，还建了像乐高玩具般的环保“小积木”搭建的三堵围墙。在展期中，把这些带有品牌标识的“小积木”赠送给观众，让他们带回家组装成收纳盒。展会闭幕时，这三座“围墙”都被观众折分完毕。既体现了展商和观众的互动，也体现了人人参与、绿色办展的理念。

　　“进博会作为国家最重要会展活动之一，服务提升其实是包含、汇聚各方力量。” 章伟民表示，上海市作为城市保障，为进博会提供了全方位的便利服务。国家会展中心作为展馆运营方也进行了一些服务改进。比如为了参展企业能够更好体现展台形象，今年在一层展馆新开了几个入口，这样就把馆里原来一些展位在比较边缘、死角的位置，通过新入口变成了“黄金旺铺”让参展企业更有获得感。通过上海城市保障领导小组协调多方，进博会期间在国家会展中心（上海）的两个停车场专门设置了出租车和无证车辆的临时落客点，展商和观众可以快速进馆。

　　章伟民表示，国家会展中心（上海）服务进博会这样嘉宾云集、有3,400多家参展企业，每天都有十多万观众参与的重大会展项目，本身的工作量和压力都是巨大的。但还有创新和个性化服务的空间，他个人设想，需要通过这种精细的个性化服务，来体现进博会的温度。比如可以通过这几年进博会积累的展商和观众数据库，根据不同的画像，与他们进行互动、提供更多的个性化服务。

　　谈到进博会的溢出效应，章伟民认为有两个方面，一个方面就是通常所说的会展业1:9 效应，通过展览人群或商务人士的来往，聚集带动展馆周边和整个城市的消费。今年提振消费年，会展活动的全面恢复，对商旅消费的拉动作用明显。商务部和上海市政府作为进博会的主办单位，一直提倡要通过进博会把“会展品变商品，展商变投资商”，这是展会溢出效应最好的效果，可以带动管理产业，上下游供应链更好发展。（记者 周宇宁/文 视频拍摄/王凯 视频剪辑/王中强）